栏目:新闻资讯 人气:0 日期:2023-07-29
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半个月前迁移了户口,新的身份证下来了。可是我今天银联的云闪付注册打算去实名认证,可是就是绑定不了银行卡,说我姓名和身份证号码不符。而且支付宝绑定银行卡也不行,打客服说是因为公安系统没更新,这个多久更新好呢 c的报错,客服反馈说目前无法使用云闪付,解决时间没有 update解决方案: 2019.5月底拿着公安部的短信,“允许用户提供其他证明材料进行实名认证”,找人工客服,邮件发送手持身份证银行卡正反面,由银联后台审核认证通过了,6月底认证通过的 ps:银联允许发邮件实名,与短信无关,找人工即可 我刚好今天遇到这个问题,然后用另一种方法解决了。步骤如下。 1-打开一个网银app,这里我用的是 2-登录进去后,在“我的”信息里找到“云闪付” 3-点进去后,会问你同不同意让云闪付获得你的信息。我这里已经操作过了,所以已经成功绑定了。 这张是后面在云闪付app里更新后,发现已经绑定了自己的银行卡。 以上是因为户口迁移过,一直提交不了银行卡的绑定,用到的其他方法绑定成功。 更新一下,这个方法能绑定银行卡后,还要在云闪付里再更新绑定一次,就成功了。 再更新一下,我已经用掉了我的优惠券了。这里有小伙伴问找不到建行里的“我的” 顺便我试了一下,其他银行app对应都有关联“云闪付”这个服务。 答主因为上学就把户口迁移至武汉,于2018年12月完成迁移,但不幸,还是出现同样的问题(如下图),按照上面几个答主的回答试了试 1.在云闪付里找他们客服,要求按照中国人民银行、公安部银发(2007)345号--关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知,进行人工验证,结果客服和机器人一样,只会复制粘贴——无果。 2.打中国银联的客服电话,询问解决办法or按照上述文件执行央行的通知——无果(最好笑的是,她和我说银联负责的是验证银行和公安的系统,所以是这俩系统中的一个出问题了。我反问她,如果我能证明这俩都没问题呢?能绑定么?她又说暂时无法办理之类的) 3.通过银行软件绑定云闪付,至少我的招商银行办不了——依旧无果Orz我也打了招商的客服电话,人家从系统帮我查了至少在招商银行里我的信息没有问题(说句题外话,我这张招商的卡也是我户口迁移完之后办的,所以也能作证公安的系统没问题吧?)挂了电话之后,招商的小姐姐还给我回了个电话,说上报了主管,他们愿意帮我从招商银行的渠道反馈给银联(虽然小姐姐也说了时间可能会比较长),有消息也会给我反馈。不说了,我爱招商银行的小姐姐 综上,上面几个答主分享的途径都无果,云闪付是(ps:原文四个抽象字被屏蔽,大火想象吧),寻思着要是还不能解决,就从央妈那里投诉一波,反正还没开学,我也闲的蛋疼 更新!央妈投诉成功!按照上述步骤失败的hxd们,直接打央妈电话啊!!gtmd云闪付! 坐标武汉,改名后网易考拉、云闪付等等统统用不了… 10.29更新 拉到回答底部,查看是否能直接通过银行APP绑卡! 点个赞吧亲^3^ 很不幸 我也遇到了这个问题 先说结论 云闪付系统内部没有认真对接公安系统 简单介绍一下我的情况: 2019年9月入学,办理了户口迁移 2020年1月7号返回武汉 。 。 。 。 。 。 “春风送暖,消费复苏。为助力商贸餐饮企业复工复产,提振市民消费信心,在人民银行武汉分行指导下,中国银联湖北分公司组织各商业银行启动惠民消费活动,云闪付APP首期发放近2000万元惠民消费券。” 为了抢到2020年4月15日上午十点银联的第一批惠民消费券,我特意去注册云闪付,万万没想到,等待着我的是这么个糟心玩意儿 于是我去咨询了一下云闪付APP内的客服 在知乎上发现,遇到同样问题的小伙伴,通过人工核验解决了问题,于是我问了问人工核验的事 根据客服说的,是户口“迁出未迁入”期间公安系统未同步才会有问题,可是我入学的时候就办理了户口迁移,难道8个多月了还没迁入吗? 带着我的疑问,我联系了户口所在地派出所 鉴于目前尚处于疫情期间,而且我又身处武汉,不方便手持身份证到现场查询,于是,警务工作人员核实了我的身份后,为我进行了查询。 答复是——公安系统内,我的户口已经成功迁到了学校。 工作人员还热心地提示我——公安系统内的信息是非常准确的,其他地方的系统,甭管怎么说,如果和公安系统有出入,保不齐是骗人的。 于是我又去找了云闪付app内的客服。 这时候我已经对这种千篇一律的话术很失望了 这完全没有一点要解决问题的样子 于是乎 我开始寻找投诉渠道 中国银联应该受到中国人民银行(央妈)的监管 然后我找到了中国人民银行的投诉电话
当我满怀期待地拨出这通电话时 电话那头冷冰冰地告诉我,这种投诉电话要打到我的投诉对象注册地的中国人民银行客服 这能难倒我吗? 不就是在前面加个区号吗? 于是我上天眼查@天眼查 找到了这个 注册地在上海,区号021 好嘛,都到这一步了
我火速打过去 客服很专业,也很有耐心 在我描述完我的问题后,客服做了登记,还留下了一个处理单号 看到这里客官点个赞再走呗?|?'-'?)? 终于 就在今天 银联客服主动联系我 表示愿意通过人工审核的方式为我解决问题 其实他们是有专门处理疑难问题的流程的 那为什么云闪付APP的客服开始的时候不告诉我,只是一味地用“信息同步时间以公安系统为准”这种准备好的话术应付我呢? 非得让我费一番周章,自己去找投诉吗? 其实,包括银联在内的许多国企,是有客服的,而且这些企业都会受到相关部门的监管,在一顿操作之后,一般都能解决问题。 不过,对于云闪付来说,这个问题的本质仍未解决。 是的,我知道你有很多优惠活动。 但可不可以先把你的系统和公安系统的信息对接准了再说呢? 在云闪付的信息对接问题没有被解决之前,谨以此回答,送给那些和我在云闪付上遇到同样障碍的人。 10.29更新 银联湖北的一篇推送! 各银行APP一键绑卡至云闪付