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2018年7月2日开始,上海市公安局“上海公安人口管理”(shgarkb)微信公众号将在全市范围受理户籍业务和境内来沪人员居住登记、上海市居住证全市通办及网上办理等业务,居民们“足不出户能办事、跑路最多只一次”。
线上受理13类79项户籍业务
受理范围
(1)市内户口业务,包括新生儿出生登记,市内户口迁移,注销户口、恢复户口、更改户口,登记项目,证件签发,分户,集体户设立等。
(2)外省市迁沪落户业务,包括投靠配偶、投靠父母、投靠子女,经市人保局、市教委、市民政局审批同意落户等
申请流程
申请人关注“上海公安人口管理”微信公众号后,进行身份认证,选择业务办理模块,按照提示和要求上传材料。
材料上传成功后,公安机关将在系统后台审核材料是否符合要求。符合要求的,将按照《上海市户口事项办理程序规定》的要求进行网上预审批,网上预审批通过的,通知申请人携带拍照上传材料的原件,前往公安派出所户籍窗口现场办理相关手续。对不符合要求的,将通过微信公众号向申请人反馈原因,提醒申请人重新填写信息、拍照补充上传材料。网上预审批不通过的,将通过微信公众号向申请人反馈原因。
据悉,该措施覆盖了13类79项户籍业务办理。早在今年1月24日,上海市公安局就已试点推出微信公众号受理户籍业务,引进人才、博士后出站、留学回国、外省市公务员调入、居住证转本市常住户口等五类进沪人员及其随迁家属申请在徐汇区“社区公共户”内落户的,可以通过“上海公安人口管理”微信公众号上进行网上申请,经过网上预审批后,申请人可以携带相关材料原件直接前往公安派出所办理落户。目前,已有212人通过微信公众号提交了申请材料并通过了公安机关网上预审批,成功办理了落户手续。
来沪人员居住登记、上海市居住证全市通办及网上办理
此外,境内来沪人员可以携带相关材料到就近的社区也可以通过登录“上海公安人口管理”微信公众号,在“业务办理—上海户政—居住证办理”模块,申请办理居住登记和居住证新办业务。
网上办理居住登记、居住证业务无需再到社区事务受理服务中心提供纸质材料,但需要将相关申办材料拍照上传,并确保上传的申办材料图像清晰、完整。
网上申请办理居住登记后,工作人员会在收到申报材料后的2个工作日内进行确认,符合条件的,会通过“上海公安人口管理”微信公众号予以反馈。申办人收到确认结果后,如需打印《居住登记凭证》,可以自己下载电子文档直接打印,也可以到就近社区事务受理服务中心打印。
网上申请办理居住证后,工作人员会在收到申报材料后的6个工作日内完成审核,符合条件的,公安制证部门将在7个工作日内完成证件制作。申办人可以在系统提醒材料已确认受理的6个工作日后,通过微信公众号查询审核结果。
境内来沪人员申办居住证,可根据自己实际情况选择邮政专递服务。证件制作完成后,中国邮政工作人员会根据申请人预留的联系电话先行联系,确认送证上门的具体时间。快递费人民币15元由中国邮政采用货到付款的方式收取。

需要提醒的是,使用“上海公安人口管理”(shgarkb)前需进行身份证信息认证和本人身份核实,全国的居民身份证信息均可使用。
上海公安机关表示,将进一步深化公安机关服务群众的工作理念,按照“互联网+政务服务”的总体要求,坚持“让信息多跑路,让群众少走路”,不断提升服务便捷化、群众体验感受度,进一步优化申报流程和服务界面,积极回应人民群众的新要求、新期待,持续推出便民利民服务措施,切实提升人民群众的满意度和获得感。

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